Beter converteren: bezoekers transformeren in leads

Het lukt je om bezoekers aan te trekken met je website, hoera! Nu is het tijd om ook meester te worden over de tweede fase van de inbound marketing funnel en een effectieve bezoeker-naar-leadconversie te zien. Beter converteren: hoe kan je bezoekers transformeren in leads? 

Het eerste punt op de agenda is het verkeer op je website in goede banen te leiden. Je zorgt ervoor dat bezoekers veranderen in leads en probeert zo veel informatie over hen in te winnen. Op basis van deze gegevens kan je kwalitatieve leads gaan onderscheiden van minder geschikte prospecten. 

Ontfutsel je leads informatie

Een lead is zich op dit moment bewust van zijn of haar probleem en is op zoek naar de beste oplossing daarvoor. Daardoor zijn ze weer één stap dichter bij een aankoop en is het jouw doel om hen te overtuigen voor jouw organisatie te kiezen. Je hebt ze weten prikkelen met jouw interessante inhoud, maar nu moet je meer over hen te weten te komen, zodat je je kan richten op je beste leads. Hoe doe je dit?

• Calls-to-action
  Je start met diverse calls-to-action op je website te plaatsen. Deze knop is de link tussen je doorsnee content en je meer gerichte landingspagina's. Hou het dus eenvoudig en zeg waar het op staat, bijvoorbeeld 'Maak een afspraak' of 'Probeer ons product gratis 30 dagen uit'. 
• Verstop je vragen achter je landingspagina. Daarna komen ze terecht op je landingspagina, dat een aantrekkelijk aanbod belooft, als er ten minste een formulier wordt ingevuld. Dit is een evenwichtsoefening: de bezoeker moet voldoende geprikkeld worden om meer te weten te komen, maar moet anderzijds wel een goede reden krijgen om je vragen te beantwoorden.

Je kan conversieformulieren ook op  andere plekken van je website plaatsen. Ga niet overdrijven, want je wil je bezoekers niet snel op de zenuwen werken. Denk goed na over welke zaken je in je formulier wil bevragen. Dit kan per bedrijf verschillen, maar een naam en e-mailadres zijn alvast essentieel.

Aan de hand van deze gegevens kan je namelijk e-mailcampagnes gaat ontwikkelen. Weet je al iets meer over je potentiële klant? Zet dit dan zeker in om e-mails te personaliseren. Zet bezoekers in ieder geval geen uitgebreide vragenlijst voor: als invullen te veel tijd kost, zal de interesse snel dalen.

Gebruik deze informatie slim! Op basis van gebruikersgedrag én gegevens die potentiële klanten zelf meegeven, kan jij de perfecte basis creëren voor je marketing automation... 

Hoe zorg je nu voor een conversie?

Wat moet je doen opdat bezoekers jouw conversieformulier vervolledigen? Laten we je enkele voorbeelden geven die de menselijke nieuwsgierigheid opwekken en leiden naar een landingspagina.

1) Case Studies

Laat zien hoe andere gebruikers jouw product of dienst inzetten om hetzelfde doel als je lead te bereiken. Zo wordt meteen duidelijk hoe jij het verschil kan maken!

2) Video's

Ga de visuele toer op en prikkel met video's. Toon hoe je product werkt in een filmpje en vul gerust aan met faits divers over je bedrijf, een kort en krachtig interview met een werknemer, of laat een stukje van het productieproces zien. Laat er gerust je creativiteit op los, dan heb je meteen meer kans om de aandacht van de kijker vast te houden.

3) Laat de voordelen zien

Lijst de voordelen op die de koper kan verwachten. Laat je potentiële klanten weten hoe jouw product of dienst kan ingezet worden om hun doelen te bereiken.

4) Getuigenissen van tevreden klanten

Je kan ervan uitgaan dat een geïnteresseerde koper op zoek gaat naar reviews over jouw dienst of product. Waarom dus niet al een handje helpen en enkele positieve (en waarheidsgetrouwe!) getuigenissen van jouw klanten laten zien? Moedig je klanten aan om recensies te schrijven. Je bouwt aan het vertrouwen door te laten zien dat je niets te verbergen hebt.

5) FAQ

Veel leads hebben dezelfde vragen. Doe er dus iets mee en verwerk ze in een handig overzicht. Zo krijgt jouw lead al een antwoord op zijn vragen, nog voor hij ze gesteld heeft.

Beter converteren? Daar zorg je voor in no time!

Laat je leads weten dat je zijn of haar bijdrage waardeert. Zorg voor een mooie (en originele) bedankingspagina en stuur attente mailtjes. Verlies ze niet uit het oog! Als je alles goed hebt gedaan, heb je enkele bezoekers omgevormd tot prospecten die een sterke interesse hebben in jouw bedrijf. Nu moet je ze enkel nog dat extra beetje motiveren om voor jou te kiezen...