Waar past mijn blogpost in de buyer's journey?

Wat zijn je twee constanten doorheen inbound marketing? Juist, ja: de buyer persona’s en de buyer’s journey. Alles draait rond content op de juiste persoon loslaten, op het juiste moment.

Maar dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan. Het klinkt logisch, die stadia van bewustwording, overwegen en beslissen, maar in praktijk lijken je blogposts daar toch niet altijd even duidelijk op afgestemd te zijn. En dat wil je juist wél, want doelgericht schrijven helpt om extra waarde toe te voegen aan de content die je voor je bezoekers creëert.

Hoe schrijf je blogposts die perfect zijn voor elk stadium van de buyer’s journey? Hoe maak je het doel ervan zo concreet mogelijk? En hoe veel blogposts zou je zo ongeveer moeten hebben per stadium?

Begin bij het begin

Vaak loopt het al voor de start mis: je bent bezig met heel wat interessante artikels te publiceren, zonder deze een plaats te geven in de buyer’s journey. Een specifiek doelpubliek met specifieke vragen en problemen afbakenen is essentieel om een blogpost te schrijven die broodnodige relevantie aan de dag legt.

Stel jezelf dus de volgende vragen:

• Wie zijn onze leads? (Met andere woorden: wie zijn je buyer persona’s?)
• Met welke vragen zitten onze leads?
• Hoe kunnen wij deze vragen beantwoorden?
• Wanneer moeten we deze vragen beantwoorden?

Elke post moet een antwoord bieden op een vraag die gesteld kan worden tijdens een bepaalde fase van de buyer’s journey. Dat wil dus zeggen dat die vragen steeds een variatie zijn op:

• Welk probleem heb ik? (awareness)
• Welke opties heb ik om mijn probleem op te lossen? (consideration)
• Is dit de beste oplossing voor mijn probleem? (decision)

Hoe creëer je nu de perfecte blogpost om deze vragen te beantwoorden?

Awareness of bewustwording

Je potentiële klant is zich ervan bewust dat hij of zij met een probleem zit, maar kent er de oorzaak nog niet van. Daardoor zullen ze eerder vage zoekopdrachten uitvoeren, zodat ze kunnen bijleren over hun probleem. Bijvoorbeeld:

• Waarom heb ik buikpijn? (zoekwoorden: plots buikpijn, oorzaak buikpijn)
• Hoe zorg ik voor een aangename sfeer op kantoor? (zoekwoorden: sfeer werk, sfeer verbeteren collega’s)

Jij komt tegemoet aan deze vragen door sterk op educatieve content in te zetten. Je bespreekt waarom deze mensen net deze problemen ervaren en helpt hen vooruit door er mogelijke oplossingen voor op te sommen.

Op dit moment hou je jouw bedrijf volledig uit de kijker: deze mensen zijn nog niet klaar om te kopen. Maar door een interessante blogpost te lezen, win je stapje bij beetje het vertrouwen van deze onbekende. En zodra ze zich verder door de buyer’s journey begeven, is de kans weer wat groter dat ze aan jou zullen denken bij de volgende fase van het aankoopproces.

Consideration of overweging

Je potentiële klant weet nu wat het probleem inhoudt en gaat op zoek naar een concrete oplossing. Bijvoorbeeld:

• Mijn buikpijn zou wel eens door een voedingsintolerantie kunnen veroorzaakt worden. Hoe kom ik te weten of ik voedselallergieën heb? (zoekwoorden: voeding intolerantie onderzoeken, voedsel allergie testen)
• Voor een toffe sfeer moeten we meer leuke activiteiten met het team plannen. Wat zijn de beste ideeën voor een dagje teambuilding? (zoekwoorden: teambuilding tips (België), activiteiten teambuilding werk)

Je product of dienst kan binnen deze blogpost wel eens vernoemd worden, maar focus nog niet te veel op jouw bedrijf. Bouw liever verder aan de vertrouwensband door aandacht te besteden aan verschillende oplossingen. Mensen houden ervan dat je verschillende opties bespreekt, maar zullen sneller naar jouw aanbod grijpen zodra blijkt dat jij hen als beste kan helpen.

De kans is ook groot dat je meer kwalitatieve leads binnenkrijgt tijdens dit stadium. Deze bezoekers zijn namelijk op zoek naar concrete informatie en zullen zich minder snel laten tegenhouden door een content offer dat verscholen ligt achter een formulier. Dit is dan ook het moment dat bezoekers zullen converteren naar leads.

Daarnaast zijn je leads ook kwalitatiever doordat ze meer specifieke zoektermen gaan gebruiken, die toch nog steeds haalbaar zijn om voor te ranken. Zo kan je in deze fase sterk inzetten op het aantrekken van de juiste mensen!

Decision of beslissing

Je potentiële klant is op de hoogte van zijn of haar probleem en heeft er de gepaste oplossing voor gevonden na heel wat research. Nu zijn ze klaar om te horen hoe jij het verschil maakt - het liefst door ze te helpen om deze oplossing snel en efficiënt te implementeren.

• “Ik moet naar een allergiespecialist.”
• “Ik zoek een organisatie die een dag vol teambuilding-activiteiten voor mij kan organiseren.”

Eindelijk mag je dus je bedrijf, product en/of diensten in de schijnwerper plaatsen. Maar opgelet: zorg ervoor dat je artikels niet rond jou draaien, maar rond de bezoeker. Dus nee, niemand hoeft te lezen waarom jij de beste optie bent. Maak je verhaal liever sterk met feiten die aangeven op welke manier je product of dienst de problemen effectief verhelpt. Cijfers, bewijsmateriaal, getuigenissen: dat is wat je leads willen lezen!

Waar past mijn blogpost nu in de buyer’s journey?

Durf geen artikels meer schrijven die geen directe relatie hebben met je buyer’s journey! Bovendien moeten deze ook nog eens geplaatst worden binnen een sterk uitgedachte content strategie. Daarbij kan het wel eens handig zijn te weten hoe veel artikels je zo per fase zou moeten klaarhebben.

De bewustwordingsfase zou veel nieuwe bezoekers moeten aantrekken, die doorheen de journey verder geconverteerd worden.

• Het merendeel van je posts is dus bestemd voor de awareness stage: 70% van je totaal aantal posts!
• Overwegingsfase: 20% van je totaal aantal posts.
• Beslissingsfase: 10% van je totaal aantal posts.

  

Besteed dus gerust wat tijd aan het indelen van je huidige posts in de buyer’s journey. Waar schiet je nog tekort en waar moet je dus nog wat extra over gaan schrijven? Ten slotte zorg je ervoor dat je artikels volledig gefocust zijn op de klant, in plaats van op je eigen bedrijf.

Door je toe te spitsen op de buyer persona’s en de buyer’s journey, kan je voor extra personalisatie zorgen. En die meer persoonlijke band kan je enkel helpen om je te onderscheiden van gelijkaardige bedrijven….