3 Google Analytics rapporten voor belangrijke inzichten

Google Analytics is onmisbaar, maar wordt daarom nog niet altijd correct ingezet. Meestal wordt gefocust op de basisinzichten, zoals de pagina’s die het meest bezocht worden en het percentage van bezoekers dat na geringe tijd al wegklikt. Maar wist je dat je ook persoonlijke doelen kunt instellen? Zo kan je bijvoorbeeld traceren hoeveel leads op een contactpagina hebben geklikt en waar ze vandaan komen.

Het aanpassen van statistieken naar datgene wat voor jou het meest relevant is, bespaart je niet alleen veel tijd, maar bezorgt je ook nieuwe inzichten over je website en breder gezien, de werking van het volledige bedrijf.

Hoe begin je eraan? We bespreken 3 rapporten die je snel op weg helpen met Google Analytics.

Browser rapport: functioneert jouw website goed op alle browsers?

Eén van de grootste redenen om een website te verlaten, is omdat deze niet compatibel is met een browser of toestel. Blokken tekst die schots en scheef staan, knoppen die alle kanten uitspringen, het kan een bezoeker overkomen die met Internet Explorer werkt (ja, die mensen bestaan nog) of op zijn smartphone door je site wil scrollen.

Hoe presteert je website in verschillende browsers? 

Je gebruikt een gepersonaliseerd rapport in de eerste plaats om te achterhalen hoe je website het doet in verschillende browsers. Door een gesegmenteerde lijst te creëren die de respons aantoont per browser, kan jij checken of deze cijfers ongeveer overeenkomen. Is dit niet het geval en zit er duidelijk een ziek broertje bij (een oude versie van Internet Explorer, vermoeden we), is het dringend tijd om aan de oren van je webdesigner te trekken.

Hoe presteert je website op verschillende soorten apparaten?

Daarna maak je een lijst van de conversies per categorie van apparaten. Een tablet zou ongeveer net zo goed moeten kunnen converteren als een desktop -  neem 10% speling, maar als het minder is, zit er duidelijk iets fout.

Is mobiel dan minder belangrijk? Nee! Hoewel mobiele apparaten over het algemeen maar een kwart van de conversies voor hun rekening nemen, is de kans groot dat mensen met hun smartphone aan het surfen zijn. Wanneer ze willen overgaan tot aankoop of zelfs maar het invullen van een formulier, kiezen ze er meestal voor om dit op een groter toestel te vervolledigen. Want zeg nu zelf: zit jij graag te priegelen op zo’n klein scherm?

Hoe presteert je website per gebruikerssysteem?

Is dit allemaal al dik in orde? Dan kan je overgaan tot de laatste stap: nagaan of de conversies per gebruikssysteem op tablets en smartphones overeenkomen. Als hier een ferme kloof in te vinden is, betekent dat waarschijnlijk dat er minder moeite is gestoken in de ontwikkeling van je website op Android of iOS (afhankelijk van wat het rapport je vertelt).

Download het browser rapport hier.

Hours & days rapport: wat is het beste tijdstip om nieuwe content te delen?

Je weet dat je frequent aanwezig moet zijn op sociale media, maar wanneer is dat precies? En wanneer wordt je website eigenlijk bezocht?

Met dit rapport voor Google Analytics kom je snel te weten op welk uur of op welke dag jouw trouwe lezers op post zijn.

Deze vier gegevens zijn interessant om eens onder de loep te nemen:

• Uur/dag: Op welk uur van de dag is er het meeste verkeer? Door dit enkele maanden bij te houden, weet je algauw op welk uur je het meest bezocht wordt. Door te experimenteren met posten op verschillende tijdstippen ontdek je wat het best voor je werkt.
• Dag/week: Hierbij geldt hetzelfde principe, maar dan toegepast op de meest populaire dag van de week.
• Combinatie van de bovenstaande gegevens: door te rangschikken op het aantal bezoekers, weet je meteen welk uur van de week het drukst is.
• Lineair rangschikken van bovenstaande gegevens: hierbij zie je alles op een nog breder niveau, namelijk de meest populaire periodes.

Download het rapport hier.

Download het rapport hier, specifiek voor e-commerce.

Page efficiency rapport: hoe veel levert een pagina je nu op?

Welke pagina's hebben een te hoge bounce rate?

De basisvraag die je jezelf stelt is: Hoe vaak komen mensen op deze pagina terecht (entrances) en hoe goed werkt deze inhoud (bounces)? Als je een rapport maakt op basis van paginatitels, weet je meteen welke pagina’s een te hoge bouncerate hebben.

Wat is je beste content?

Daarna wil je weten hoe de content ontvangen is. Hoe veel unieke bezoekers zijn er geweest, hoe veel page views, welke content is meer of minder geconsumeerd? In dit rapport kan je bekijken welke pagina’s echt grondig zijn doorgenomen, door te checken hoe lang een bezoeker hier is blijven hangen. Zo weet je wat waardevolle content is en welke niet (degene die te snel wordt overgeslagen).

Hoe veel leveren je bezoekers op? 

Leuk als jouw zorgvuldig gecreëerde content goed gelezen wordt, maar wat als je dat niet veel oplevert? Daarom is er de ‘Per Visit Goal Value’-kolom, die een benadering geeft van de invloed die elke pagina heeft gehad op de opbrengst van jouw organisatie.

Download het rapport hier.

Dit rapport is ontzettend handig als je bezig bent met content marketing, of interesse hebt om dat te doen. Je hebt niets aan cijfers

Voor E-Commerce kan je de ‘Per Visit Goal Value’ vervangen door ‘Per Visit Value’ en ‘Total Goal Completions with Transactions’ voor een betere impressie.

Google Analytics rapporten

Deze rapporten tonen je niet zomaar statistieken (hoe veel bezoekers verlaten je website te snel?, maar oorzaken (waarom hebben ze weggeklikt?). Het heeft geen zin om cijfers te hamsteren als je ze niet kan duiden. Met deze rapporten krijg je meer inzicht in de werking van je website, je marketing, en in je organisatie.